Planilla de luz Guayaquil: Consultar, imprimir y descargar

CNEL EP proporciona servicios de electricidad en Guayaquil, como Electrificación Rural y Alumbrado Público, y también permite solicitar excepciones en obras.

Para consultar la planilla de luz Guayaquil, se puede utilizar el número de cédula o el número de Cuenta Contrato a través del portal web de CNEL EP. Además, se ofrece la opción de pagar en bancos, por débito bancario o a través de la aplicación CNEL App.

¿Cómo consultar la planilla de luz en Guayaquil?

Consulta de planilla de luz Guayaquil  con los siguientes pasos:

1. Accede al Sitio Web:
   • Visita www.cnelep.gob.ec.
   • Selecciona la opción “Consulta tu planilla”.
2. Inicio de Sesión:
   • Ingresa con tu usuario y contraseña en el espacio proporcionado.
3. Opciones de Consulta:
   • En el recuadro, elige cómo deseas realizar la consulta:
     • Consulta por Código Único Eléctrico Nacional (CUEN)
     • Consulta por Cédula o RUC
4. Ingreso de Información:
   • Proporciona los datos solicitados en el formulario, según la opción que hayas seleccionado.
     
5. Si Desconoces tu CUEN:
   • Encuentra tu Código de Contrato (CUEN) [aquí](link al sitio de consulta de CUEN).
   • El CUEN es un código de 12 dígitos, ubicado en la parte superior derecha de tu planilla de luz, sobre los datos de identificación del cliente.
   • Si no cuentas con una planilla para obtener tu código de contrato, también puedes solicitarlo en cualquiera de las agencias de atención al cliente de Guayaquil o Guayas, o llamando al 1800-263537.
6. Consulta de Facturas:
   • Haz clic en “Consultar Datos” para ver todas tus facturas disponibles.
7. Visualización de Facturas:
   • Selecciona la factura que deseas revisar.
   • Haz clic en “Ver Datos” o “Ver PDF”, según prefieras.

Con unos sencillos pasos, tendrás acceso completo a tu planilla de luz de Guayaquil, lo cual te permitirá consultar de manera detallada y cómoda:

• Tus Datos Personales: Incluyendo tu nombre, domicilio, código de cliente, y la tarifa aplicable a tu consumo.
• Monto Total a Pagar: La cantidad exacta que debes abonar en el periodo actual.
• Fechas Importantes:
  • Fecha de Emisión de la Factura: Conoce cuándo se generó tu factura.
  • Fecha de Vencimiento de la Factura: Esta es la fecha límite para realizar tu pago.
• Detalles de Cobro y Recaudación Adicionales: Incluye montos pendientes, cargos por alumbrado público, entre otros.

Importancia de la Puntualidad en el Pago:

• Es crucial que estés siempre atento a la fecha de vencimiento indicada en tu planilla de luz de Guayaquil.
• Evitar retrasos en el pago es esencial para prevenir la suspensión o corte del servicio eléctrico.

Descargar e imprimir la planilla de luz en Guayaquil

Una vez hayas seguido los pasos de la sección anterior para acceder a tu planilla de luz de Guayaquil, el siguiente paso es descargarla e imprimirla:

1. Guarda o Descarga tu Planilla:
   • Dentro de la interfaz de tu planilla de luz en el navegador web, busca y haz clic en el botón “Ver PDF”.
   • Esto abrirá tu factura en formato PDF.
2. Descarga del Documento:
   • En la ventana del PDF, encontrarás una opción para descargar el archivo, usualmente representada por un ícono de descarga.
   • Haz clic en este ícono para guardar la planilla en tu dispositivo.
3. Impresión de la Planilla:
   • Una vez descargada, abre el archivo PDF en tu computadora.
   • Usa la opción de impresión de tu lector de PDF para imprimir una copia física de tu planilla de luz.

¿Dónde y cómo pagar la planilla de luz en Guayaquil?

El pago de tu factura de luz en Guayaquil es un proceso sencillo y flexible. Puedes realizarlo mediante Débito Bancario o Tarjeta de Crédito, utilizando tu Código de Cliente o Número de Contrato. Aquí tienes una lista de bancos afiliados a CNEL EP donde puedes efectuar tu pago:

• Bolivariano
• Guayaquil
• Pacífico
• Machala
• Pichincha
• Produbanco
• Banco del Barrio
• Internacional
• Austro

Además de los bancos, tienes la opción de pagar tu factura de luz en línea a través de los portales de banca en línea de estas entidades, si ofrecen este servicio.

Opciones de Pago a través de Corresponsales No Bancarios:

También puedes realizar el pago en los siguientes puntos:

• Servipagos
• Western Union
• Facilito
• Pago Ágil
• Tia
• Cooperativa El Sagrario
• Cooperativa Huancavilca